អ្នកចង់អោយនិយោជិករបស់អ្នកក្លាយជាកំណែល្អបំផុតរបស់ពួកគេនៅកន្លែងធ្វើការ។Aការស្រាវជ្រាវបង្ហាញថាការធ្វើឱ្យការគេងលក់ជាអាទិភាពគឺជាកន្លែងសំខាន់មួយសម្រាប់សំរេចបាន។ ការគេងឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់អាចជាមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធិភាពនៃការលើកកម្ពស់លទ្ធផលការងារទូលំទូលាយរួមទាំងការចូលរួមការងារអាកប្បកិរិយាប្រកបដោយក្រមសីលធម៌ការប្រឌិតគំនិតល្អនិងភាពជាអ្នកដឹកនាំ។ ប្រសិនបើអ្នកចង់បានកំណែល្អបំផុតរបស់និយោជិករបស់អ្នកអ្នកគួរតែចង់ឱ្យពួកគេទទួលបានការគេងដែលមានគុណភាពខ្ពស់។
តើអាចមានដំណោះស្រាយដែលមានតំលៃថោកងាយស្រួលអនុវត្តសម្រាប់ការលើកកម្ពស់របចារាស្រ្ដប្រសិទ្ធភាពដោយការកែលម្អបុគ្គលិកគេង?
Aការស្រាវជ្រាវស្រាវជ្រាវចេញមុខផ្តោតលើសំណួរនេះត្រូវបានធ្វើឡើង. អ្នកស្រាវជ្រាវបានកសាងឡើងនៅពេលស្រាវជ្រាវមុនដែលបង្ហាញថាការពាក់វ៉ែនតាដែលត្រងភ្លើងពន្លឺពណ៌ខៀវអាចជួយឱ្យមនុស្សគេងលក់ស្រួលបាន។ ហេតុផលសម្រាប់នេះគឺជាបច្ចេកទេសបន្តិចប៉ុន្តែក្រណាត់គឺថាមេឡាតូនីនគឺជាជីវគីមីដែលជួយបង្កើនទំនោរសម្រាប់ការគេងហើយមាននិន្នាការកើនឡើងនៅពេលល្ងាចមុនពេលចូលគេង។ ការប៉ះពាល់នឹងពន្លឺទប់ស្កាត់ការផលិតនៃ Melatonin ដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែពិបាកក្នុងការដេកលក់។ ប៉ុន្តែមិនមែនពន្លឺទាំងអស់សុទ្ធតែមានប្រសិទ្ធិភាពដូចគ្នាទេហើយពន្លឺពណ៌ខៀវមានប្រសិទ្ធិភាពខ្លាំងបំផុត។ ដូច្នេះការត្រងពន្លឺពណ៌ខៀវបំបាត់នូវឥទ្ធិពលនៃការបង្ក្រាបនៃអំពូលភ្លើងនៅលើផលិតកម្មមេឡាតូនីនដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានការកើនឡើងនៅពេលល្ងាចនៃមេឡាតូនីននឹងកើតឡើងហើយដោយហេតុនេះអាចដំណើរការដេកលក់។
ផ្អែកលើការស្រាវជ្រាវនោះក៏ដូចជាការស្រាវជ្រាវពីមុនភ្ជាប់ការគេងឱ្យបានលទ្ធផលការងារ,អ្នកស្រាវជ្រាវបានបោះជំហានបន្ទាប់ដើម្បីពិនិត្យមើលប្រសិទ្ធភាពនៃការពាក់វ៉ែនតាត្រងពន្លឺពណ៌ខៀវនៅលើលទ្ធផលការងារ។ នៅក្នុងសំណុំនៃការសិក្សាពីររបស់និយោជិកដែលធ្វើការនៅប្រទេសប្រេស៊ីលក្រុមបានពិនិត្យនូវលទ្ធផលការងារយ៉ាងទូលំទូលាយរួមមានការចូលរួមការងារអាកប្បកិរិយាជួយអាកប្បកិរិយាការងារអវិជ្ជមាន (ដូចជាការធ្វើបាបអ្នកដទៃជាការងារ) និងការអនុវត្តការងារ។
ការសិក្សាដំបូងបានពិនិត្យលើអ្នកគ្រប់គ្រងចំនួន 63 នាក់ហើយការសិក្សាលើកទី 2 បានពិនិត្យលើអ្នកតំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនចំនួន 67 នាក់។ ការសិក្សាទាំងពីរបានប្រើការរចនាស្រាវជ្រាវដូចគ្នា: និយោជិកបានចំណាយពេលមួយសប្តាហ៍ដោយពាក់វ៉ែនតាត្រងពណ៌ខៀវរយៈពេលពីរម៉ោងមុនពេលចូលគេងរាល់យប់មួយយប់។ និយោជិកដដែលបានចំណាយពេលមួយសប្តាហ៍ពាក់វ៉ែនតា "ខ្មាស់អៀន" រយៈពេលពីរម៉ោងមុនពេលចូលគេងរាល់យប់។ វ៉ែនតាសាមមានស៊ុមដូចគ្នាប៉ុន្តែកែវថតមិនបានច្រោះយកពន្លឺពណ៌ខៀវទេ។ អ្នកចូលរួមមិនមានហេតុផលដើម្បីជឿថានឹងមានឥទ្ធិពលនៃការថតនៃវ៉ែនតាពីរឈុតលើការគេងឬការសម្តែងឬដែលទិសដៅដែលកើតឡើងបែបនេះនឹងកើតឡើង។ យើងបានកំណត់ដោយចៃដន្យថាតើអ្នកចូលរួមដែលបានផ្តល់ឱ្យណាមួយបានចំណាយពេលមួយសប្តាហ៍ដំបូងដោយប្រើវ៉ែនតាស្រទាប់ពន្លឺពណ៌ខៀវឬវ៉ែនតាសាម។
លទ្ធផលគឺមានភាពស៊ីសង្វាក់គ្នានៅទូទាំងការសិក្សាទាំងពីរ។ បើប្រៀបធៀបទៅនឹងសប្តាហ៍ដែលមនុស្សបានពាក់វ៉ែនតាសាមមក្នុងសប្តាហ៍នេះដែលមនុស្សបានរាយការណ៍ថាកំពុងគេងកាន់តែច្រើន (5% ក្នុងការគេងលក់ស្រួល (14% កាន់តែប្រសើរឡើងនៅក្នុងការសិក្សារបស់តំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន) ។
បរិមាណនៃការគេងនិងគុណភាពទាំងពីរមានឥទ្ធិពលជន៍លើលទ្ធផលការងារទាំងបួនទាំងអស់។ បើប្រៀបធៀបទៅនឹងសប្តាហ៍ដែលអ្នកចូលរួមបានពាក់វ៉ែនតាសាមសនៅសប្តាហ៍នេះដែលអ្នកចូលរួមបានរាយការណ៍ថាមានឥរិយាបថរបស់អតិថិជន 8.51% និង 17,8 ភាគរយទៀតក្នុងការសិក្សារៀងៗខ្លួន) រៀងៗខ្លួន។
នៅក្នុងការស្រាវជ្រាវរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងអ្នកចូលរួមបានរាយការណ៍ថាការសម្តែងរបស់ពួកគេគឺខ្ពស់ជាង 7,11% នៅពេលពាក់វ៉ែនតាត្រងពណ៌ខៀវបើប្រៀបធៀបទៅនឹងពេលពាក់វ៉ែនតាសាម។ ប៉ុន្តែលទ្ធផលនៃការអនុវត្តការងារគឺគួរឱ្យទាក់ទាញអារម្មណ៍បំផុតសម្រាប់ការសិក្សាអំពីអ្នកតំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន។ នៅក្នុងការសិក្សារបស់អ្នកតំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនការវាយតម្លៃរបស់អតិថិជនសម្រាប់និយោជិកម្នាក់ៗមានអត្រាជាមធ្យមនៅទូទាំងថ្ងៃធ្វើការ។ បើប្រៀបធៀបទៅនឹងនៅពេលដែលនិយោជិកសេវាកម្មអតិថិជនបានពាក់វ៉ែនតាសាមមពាក់វ៉ែនតាវ៉ែនតាដែលមានពន្លឺពណ៌ខៀវបាននាំឱ្យមានការកើនឡើង 9% ក្នុងការផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់សេវាកម្មអតិថិជន។
និយាយឱ្យខ្លីវ៉ែនតាត្រងពន្លឺពណ៌ខៀវធ្វើអោយប្រសើរឡើងទាំងការគេងនិងលទ្ធផលការងារ។
អ្វីដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍បំផុតចំពោះលទ្ធផលទាំងនេះគឺការត្រឡប់មកវិញដែលបានបង្កហេតុកើតឡើងលើការវិនិយោគ។ វាពិបាកក្នុងការកំណត់តម្លៃរបស់និយោជិកដែលមានចំនួន 8% កាន់តែច្រើនឡើងខ្ពស់ជាង 17% ក្នុងការជួយឥរិយាបទដែលមានឥរិយាបទអវិជ្ជមាន 12 ភាគរយនិងខ្ពស់ជាងមុនក្នុងលទ្ធផលការងារ។ ទោះយ៉ាងណាដោយសារការចំណាយនៃមូលធនមនុស្សនេះទំនងជាចំនួនដ៏ច្រើន។
នៅក្នុងការសិក្សានិយោជិកសេវាកម្មអតិថិជនឧទាហរណ៍វិធានការនៃការបំពេញការងារគឺជាការផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់របស់អតិថិជនចំពោះការពេញចិត្តរបស់ពួកគេជាមួយនឹងសេវាកម្មដែលជាលទ្ធផលសំខាន់ជាពិសេស។ ផ្ទុយពីលទ្ធផលដែលមានតម្លៃខ្ពស់ទាំងនេះវ៉ែនតាពិសេសទាំងនេះលក់រាយក្នុងតម្លៃ 69,00 ដុល្លារហើយវាអាចមានសញ្ញាសំគាល់ដែលមានប្រសិទ្ធិភាពដែលមានប្រសិទ្ធិភាពស្មើគ្នាផ្សេងទៀតដែលអាចនាំឱ្យមានលទ្ធផលស្រដៀងគ្នា (ធ្វើការស្រាវជ្រាវក៏ដោយក៏មានប្រសិទ្ធិភាពជាងអ្នកដទៃដែរ។ ការចំណាយតិចតួចបែបនេះសម្រាប់ការត្រឡប់មកវិញដ៏ច្រើនបែបនេះទំនងជាការវិនិយោគប្រកបដោយផ្លែផ្កាដែលមិនធម្មតា។
នៅពេលដែលវិទ្យាសាស្រ្តគេងនិងវិទ្យាសាស្រ្តចរាចរបន្តទៅមុខទៀតទំនងជានឹងមានមធ្យោបាយខ្ពស់ក្នុងការអនុវត្តអន្តរាគមន៍សុខភាពដំណេកដែលបណ្តាលឱ្យមានលទ្ធផលការងារដែលមានអត្ថប្រយោជន៍។ និយោជិកនិងអង្គការនានានៅទីបំផុតនឹងមានម៉ឺនុយដែលមានសក្តានុពលនៃជម្រើសសម្រាប់ការលើកកម្ពស់ការគេងរបស់និយោជិកចំពោះអត្ថប្រយោជន៍របស់មនុស្សគ្រប់គ្នា។ ប៉ុន្តែវ៉ែនតាត្រងពន្លឺពណ៌ខៀវគឺជាជំហានដំបូងដ៏ទាក់ទាញពីព្រោះពួកគេងាយអនុវត្តមិនមានលក្ខណៈមិនធម្មតានិង - ដូចដែលកម្មវិធីស្រាវជ្រាវរបស់យើងមានប្រសិទ្ធភាព - មានប្រសិទ្ធភាព។